1.版本升级及技术支持？
　 答：客户购买威博网络购物系统最新版本的，享受终身免费技术支持及版本升级。
新版本发布以后，购买旧版本的客户，可享受终身免费技术支持，如需升级至最新版需补交版本之间价格差额（最新版本价格以现价为准）。

2.我是个人，想在网上卖我的产品，该怎么办？
　 答：你可以开网上商店的，根据你的经济情况而定，你可以选择我们的专卖店系统。就可以轻松让你实现网上卖东东了。

3.威博购物系统是否安全？
　 答：商业版会员密码采用MD5不可逆密码加密，会员密码更加安全,有效防止sql注入攻击, 保障信息安全。

4.威博购物对系统运行有什么要求？
　 答：上传到支持ASP的空间后即可运行（主机需支持JMAIL及FSO组件）。

5.网站上的LOGO图片可以换成自己的吗？
　 答：可以。客户自己可以在后台管理中修改，十分方便．

6.网站底部的联系信息，目前是你们威博网络的，我可以改成自己的吗？
　 答：可以。客户自己可以在后台管理中修改

7.使用威博网上商店/商城系统对网站空间有什么要求？
　 答：用威博网上商店/商城系统在开发最初，均是在设想的最低的运行环境下开发设计的，对网站空间没有其他特殊的要求，一般的ASP空间都能满足。当然，如果你的网站开通的功能比较多，那就更好了。另外我们为了更加方便客户，使其能一次性最快的架设上自己的网上购物平台，我们建议您选择我们的高速稳定空间。

8.使用了你们的购物系统后，若是想再增加一些自己的功能，怎么办？
　 答：原则：对于简单的、不消耗精力及时间的功能增加或修改，我们免费；反之，对复杂、较消耗时间的功能增加或修改，双方协商议价。对没有什么技术含量的劳动，建议用户自己解决。

9.购买后，对产品如何维护和升级？
　 答：维护的内容：平台自身程序BUG问题，导致网站不能正常运行，我们免费解决；由于客户自行调整了程序而导致的错误，我们视后果严重程度，协助其解决（严重的，将双方协商收费）。同时，在此也提醒没有相关网页基础的客户，不要随便调整平台程序。
升级：为了不断满足客户的一些普遍需求，我们不定期对产品进行升级，但是为了保证客户数据的安全性，我们一般不对用户的数据库进行升级。特殊情况请和我们直接联系协商。

10.你们的购物系统安全性如何？
　 答：A. ASP代码是在服务器端执行的，在客户端看不到程序源代码，服务器端网站服务商均有很好的防火墙等安全措施
　 B. 数据库进行了妨下载处理，任何人都不能非法下载

11.在后台可以上传商品的图片吗？
　 答：可以。上传产品图片我们采用了最简单,最方便的上传方法.

12.购买你们的购物系统后，多长时间使我的网上商店运行起来？
　 答：款到24小时内，发送软件，我们全程免费辅助你运行，一般12小时内即可正常运行起来。